FAQ

• 회원가입을 하려는데 어떻게 해야하나요?

  1.하이틴tv 웹사이트(www.highteentv.com)의 오른쪽 상단 [회원가입] 버튼을 클릭하여 이용약관에 동의한 후, 현재 사용중인 e-mail주소를 ID로 설정하여 회원가입 절차에 정보 기입을 완료합니다.

    ID로 설정한 e-mail주소에 온 인증링크 클릭으로 인증 완료시 회원 가입이 완료됩니다.

   

  2.e-mail 인증을 통한 회원가입 외에. 현재 사용중인 네이버와 페이스북 아이디로도 간편 가입이 가능합니다.

  [회원가입] 버튼 클릭 시 팝업창 하단에 링크된 [네이버로 로그인/페이스북으로 로그인] 버튼을 통해 연동하여 로그인이 가능합니다.

• 아이디와 패스워드를 잊었어요.

  로그인 창 하단에 있는[비밀번호찾기]를 이용하여 회원님의 등록된 이메일로 전송이 됩니다.

• 회원 정보를 변경하고 싶은데 어떻게 하나요?

  우선 먼저 회원님께서 로그인 후 [마이페이지]에서 회원정보를 변경할 수 있습니다.

• 회원탈퇴를 하려고 합니다.

  로그인 하신 후, [마이페이지]을 클릭하신 후 [회원탈퇴] 탭 페이지에서 탈퇴가 가능하십니다.  

  회원탈퇴를 하시면 모든 서비스를 제공받지 못할 수 있으니 주의하시기 바랍니다. 

• 모집요강이나 입시결과가 없는 대학이 있어요.

  대학별 모집요강은 각 학교마다 발표시기가 달라 아직 준비가 되지 않은 상태입니다. 

  발표 즉시 신속하게 업데이트 하겠습니다. 

• 수능이나 학생부를 반영하지 않는 대학을 알고싶어요.

  [내게맞는 입시정보] 메뉴에서 검색하고자 하는 조건에 체크를 하고, 검색하면 원하는 결과를 얻을 수 있습니다. 

  검색 결과는 스크랩을 할 수 있으며, 스크랩된 검색 결과는 [마이페이지] 메뉴에서 볼 수 있습니다. 

• 제가 찾는 대학의 학과가 없어요.

  신설학과인 경우 학과 업데이트가 늦어질 수 있습니다.

  기존 학과임에도 찾을 수 없는 경우, [고객센터] >1:1 고객상담실에 글을 남겨 주시면 확인 후에 정확한 답변들 드리도록 하겠습니다.

• 수능시험 기출 문제를 다운받아보고 싶은데 어떻게 하면 되나요?

  [수능기출문제] 메뉴에서 수능 기출 문제와 정답을 영역별로 다운로드할 수 있습니다.
  결제를 하는데 오류 메시지가 뜨네요.
  결제를 위해서는 해당 프로그램이 고객님의 PC에 설치가 되어야 합니다.
  상단에 뜨는 방화벽 등의 프로그램을 설치해 주신 후 다시 시도 해 주시기 바랍니다.
  

• 결제 페이지에서 다음 단계로 넘어가지 않습니다.

  결제 페이지에서 다음 단계로 넘어가실때 그 페이지에 팝업창이 뜨도록 되어 있어야 되는데 팝업 차단으로 설정되어 있는 것 같습니다. 팝업창을 허용한 후 이용해 보시기 바랍니다.